FAQs - Perguntas Frequentes

1 - Qual o prazo de entrega estimado?

2 - A Oficina Rústica faz entregas?

3 – A Oficina Rústica vende apenas mobiliário?

4- Existe um catálogo para escolha de desenhos/pinturas?

5- Que tipo de material é utilizado no fabrico dos móveis?

6- Fabricam peças por medida?

7- Apenas vendem móveis com pinturas/desenhos?

8 – Tenho uma peça para restaurar. Prestam este tipo de serviço?

9 – O Site não apresenta preços. Como tenho acesso aos mesmos?

10 – A empresa faz a decoração total de um quarto?

11- Já tenho o quarto com algumas peças que queria manter mas também pretendia comprar uns móveis vossos… Há possibilidade de manter as cores que já existem no quarto?

12- Só vendem mobiliário infantil e juvenil?

13- Apresentam alguma facilidade de crédito?

14- Os produtos que têm são apenas os que aparecem no Site?

15- Como poderei ver quartos completos realizados pela Oficina Rústica?

16 – Como funciona todo o processo desde a escolha até à compra?

FAQs - Perguntas Frequentes e Respostas

1 - Qual o prazo de entrega estimado?
R. O prazo de entrega varia entre 3/5 semanas. Com acabamento apenas em branco ou marfim (lacado) o prazo é menor.  

2 - A Oficina Rústica faz entregas?
R. A Oficina Rústica dispõe de transporte próprio e uma equipa especializada  que acompanha todo o serviço de entrega e montagem. Este serviço é gratuito na Zona da Grande Lisboa. Para outros destinos o valor será orçamentado em função do volume da encomenda e distância. 

3 – A Oficina Rústica vende apenas mobiliário?
R. A Oficina Rústica dispõe de um vasto leque de opções de mobiliário, desenhos/pinturas personalizadas, confecções (cortinados, colchas, almofadas, resguardos para cama de grades), tapetes e outros elementos decorativos (papel de parede, painéis, autocolantes) para a decoração de quartos infantis tanto para os mais pequenos como para os mais crescidos. 

4- Existe um catálogo para escolha de desenhos/pinturas?
R. Não. Todas as pinturas são personalizadas não havendo pinturas/desenhos standard. Assim sendo, cada cliente pode escolher o esquema de cores / desenhos a pintar. Caso tenha o quarto decorado é necessário termos uma amostra (cores, desenhos, tom de madeira, tecidos) para podermos ir de encontro com o que já existe. Existe, apenas, um portfólio com trabalhos já realizados que podem servir como exemplo ou orientação inicial. 

5- Que tipo de material é utilizado no fabrico dos móveis?
R. Pinho Maciço.  

6- Fabricam peças por medida?
R. Sim. Para além das peças standard a empresa pode fabricar peças com medidas e modelos por medida conforme as necessidades e, caso seja viável para o cliente. Peças produzidas mediante orçamento aceite e sem devolução. 

7- Apenas vendem móveis com pinturas/desenhos?
R. Não. Todo o nosso mobiliário pode ser vendido em crú (sem qualquer tipo de tratamento), Verniz (pinho + Verniz), Velatura + Verniz (tom de madeira desejado + Verniz), lacado (branco ou marfim ou outra cor + Verniz) ou com pintura manual (base + pintura manual + Verniz). 

8 – Tenho uma peça para restaurar. Prestam este tipo de serviço?
R. Sim. A Oficina Rústica transforma e restaura todo o tipo de mobiliário. 

9 – O Site não apresenta preços. Como tenho acesso aos mesmos?
R. O valor das peças pode variar consoante o tipo e técnicas de pintura /desenhos decorativos escolhidos (pintura simples ou pintura complexa). Poderá ter acesso aos valores das peças pretendidas ligando para o Showroom na Terrugem (211509916), Atelier em Rio de Mouro (211509935) ou enviando um Email para Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar   ou para Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar . No entanto, aconselho e convido-o/a a visitar o nosso Showroom na Terrugem para ver de perto os nossos modelos, propostas/ideias de pintura/desenhos e esclarecimento dos respectivos valores das peças. 

10 – A empresa faz a decoração total de um quarto?
R. Sim. A Oficina Rústica executa o seu projecto decorativo personalizado no nosso Atelier em Rio de Mouro com a Arq. Inês Mendonça (919274612), um serviço completo e único: Mobiliário – pinturas personalizadas nos móveis e acessórios, Confecções - cortinados, colchas, almofadas, tapetes, papel de parede), Arrumação e Sugestão das peças adequadas para o quarto – executado em programa 3D, que estão sujeitos a marcação prévia. 

11- Já tenho o quarto com algumas peças que queria manter mas também pretendia comprar uns móveis vossos… Há possibilidade de manter as cores que já existem no quarto?
R. Claro. A Oficina Rústica dispõe uma palete variada de cores, no entanto caso seja necessário poderemos fazer uma cor nova que se aproxime mais da existente. Para termos a certeza da cor é importante que tenhamos uma amostra da cor que pretende (gavetas, puxador, tecido, entre outros). 

12- Só vendem mobiliário infantil e juvenil?
R. Não, a Oficina Rústica  também tem mobiliário para adulto. Poderá fazer um quarto completo de adulto connosco, pois dispomos de outros elementos e acessórios decorativos (papel de parede, autocolantes decorativos, confecções, molduras, espelhos , guarda – jóia. 

13- Apresentam alguma facilidade de crédito?
R. Trabalhamos com a linha de crédito Credibom. O montante mínimo é de 500€, por outro lado é um crédito sem juros e pode ser financiado até 2 anos. Para a aprovação do mesmo são necessários alguns documentos: Bilhete de Identidade, Número de Contribuinte, Comprovativo de Morada, Últimos 3 Recibos de Ordenado ou o IRS do Ano Passado e um Documento que contenha em simultâneo o nome e o NIB (exemplo: cheque + talão multibanco). 

14- Os produtos que têm são apenas os que aparecem no Site?
R. Não, dispomos de mais modelos tanto de móveis como de acessórios. De momento, estes produtos poderão ser vistos no Atelier em Rio de Mouro ou no Showroom na Terrugem, pois futuramente irão estar todos expostos no Site. 

15- Como poderei ver quartos completos realizados pela Oficina Rústica?
R. No Showroom da Terrugem poderá ver quartos completos (móveis, exemplos de pinturas/desenhos, cortinados, colchas, almofadas, almofadas temáticas, aplicações para varões, embraces para cortinados, candeeiros, molduras, espelhos, telas, papel de parede, tapetes, entre muitos outros elementos decorativos. 

16 – Como funciona todo o processo desde a escolha até à compra?
R. Poderá comprar no Atelier em Rio de Mouro ou no Showroom na Terrugem. Começamos por apresentar os nossos modelos e respectivos orçamentos. O processo passa por fases: 1ª Fase escolha das peças e modelos pretendidos; 2ª Fase escolha das cores, estilo de pintura e desenhos (para uma melhor percepção e visualização da escolhas anteriores é feito os desenhos no momento juntamente com o cliente); 3ª Fase Encomenda; 4ª Fase preparação dos móveis na fábrica (exemplo: lacar e respectiva secagem); 5ª Fase Pintura no Atelier e respectiva secagem; 6ª Fase Tratamento dos móveis (verniz), 7ª Fase entrega e montagem na casa do cliente, 8ª Fase assistência pós-venda caso seja necessária.